-
Setelah pembayaran DP: Down Payment hangus.
-
Jika tiket sudah diterbitkan: Biaya tiket hangus.
-
Jika sudah mendapat slot visa: Hangus DP + Biaya Slot Visa Rp 1.000.000.
-
H-35 hingga H-25: Hangus Biaya Visa & Asuransi + 50% harga Land Tour.
-
H-24 hingga H-15 : Hangus Biaya Visa & Asuransi, Tiket Pesawat + 80% Harga Land Tour.
-
H-14 hingga Hari H Keberangkatan : Hangus 100% dari total biaya tour.
-
Peserta wajib memenuhi dokumen visa sesuai ketentuan kedutaan.
-
Muslimtravel membantu proses pengajuan visa tetapi tidak menjamin diterimanya visa.
-
Biaya tambahan akibat penolakan visa di imigrasi atau deportasi sepenuhnya menjadi tanggung jawab peserta, dan tidak ada pengembalian uang untuk biaya tour.
-
Biaya visa dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kebijakan kedutaan.
7. APABILA VISA DITOLAK/VISA TIDAK KELUAR
-
Sebelum H-36: DP, Biaya Visa, dan Asuransi hangus.
-
H-35 hingga H-25: Hangus Biaya Visa & Asuransi, Tiket Pesawat + 50% Harga Land Tour.
-
H-24 hingga H-15 : Hangus Biaya Visa & Asuransi, Tiket Pesawat + 80% Harga Land Tour.
-
H-14 hingga Hari H Keberangkatan : Hangus 100% dari total biaya tour.
Jika terjadi keadaan luar biasa seperti bencana alam, wabah, atau kerusuhan dll, Muslimtravel berhak mengubah jadwal atau rencana perjalanan tanpa pengembalian uang atas layanan yang tidak digunakan.
9. PESERTA DI ATAS USIA 60 TAHUN
Penolakan atau deportasi oleh pihak imigrasi adalah hak prerogatif Imigrasi (Indonesia & Negara Tujuan) dan menjadi tanggung jawab peserta, dan tidak ada pengembalian biaya tour.
Perubahan jadwal perjalanan, hotel, atau rute bus dapat terjadi tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada peserta. Muslimtravel tidak bertanggung jawab atas kerugian materiil atau immateriil akibat perubahan ini.
Muslimtravel akan mengupayakan permintaan khusus seperti menu makanan atau kamar tertentu, tetapi tidak menjamin ketersediaan dan bergantung pada kebijakan pihak penyedia layanan.
13. HAL DI LUAR TANGGUNG JAWAB MUSLIMTRAVEL
Muslimtravel tidak bertanggung jawab atas:
-
Kehilangan, kerusakan atau keterlambatan bagasi
-
Kendala perjalanan akibat keterlambatan alat transportasi.
-
Kehilangan atau tertinggalnya barang pribadi akibat kelalaian atau tindakan kriminal.
-
Deportasi akibat dokumen tidak memenuhi syarat.
-
Membatalkan tour jika jumlah peserta tidak memenuhi minimum, dengan ketentuan pembatalan berlaku.
-
Merubah rute atau jadwal sesuai kondisi di lapangan.
-
Mengeluarkan peserta dari grup jika membuat kerusuhan atau melanggar aturan.
"Calon peserta tour wajib membaca dan memahami syarat dan ketentuan yang tercantum di atas. Dengan melakukan pembayaran kepada Muslimtravel, peserta dianggap telah membaca & menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang terdiri dari 14 poin tersebut."
